Soporte Alfresco

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Paga solo por soporte de Alfresco cuando tienes problemas. Sin contratos de mantenimiento.

Soporte Alfresco por tickets, paga solo por soporte cuando tienes problemas

La red es internet Disponemos de los mejores freelances administradores e ingenieros certificados de Alfresco.
La red es internet Servicio de asistencia remota bajo petición tarificado por tickets.
La red es internet Garantía total de solucion de la incidencia.
Instalación y configuración de Alfresco a medida También realizamos instalaciones y configuraciones a medida bajo presupuesto específico.
  • Paquetes de tickets

  • Servicios de Alfresco

  • Condiciones del servicio

Tarifas de paquetes de tickets de soporte de Alfresco

Demo Profesional Pyme

Empresa

1 Ticket 5 Tickets 10 Tickets 50 Tickets
70 Euros 225 Euros 390 Euros 1450 Euros

 

Desarrollamos los siguientes servicios para Alfresco ECM (Sistema de gestión de contenidos empresarial):

  1. Instalación, configuración y personalización de Alfresco ECM en las plataformas Linux, Windows, Unix y Cloud.
  2. Integración con aplicaciones de back-office (ERP / CRM) y de front-office (MS Office) usando Alfresco Content Repository Services.
  3. Integración con sistemas a través de workflow, servicios REST/SOAP.
  4. Migración de los sistemas de gestión de contenido propietarios a Alfresco ECM.
  5. Soporte mensual y/o anual de mantenimiento para el ajuste del rendimiento, parches y actualizaciones de seguridad.

Somos expertos en:

  1. Arquitectura de soluciones de contenido escalables y de misión crítica.
  2. Gestión y automatización de procesos de negocio y colaboración empresarial usando Business Process Management (BPM).
  3. Integración con sistemas de backend, ERP/CRM/SCM y portales.
  4. Personalización y extensión de Alfresco Share y Alfresco Explorer.
  5. Construcción de componentes (dashlets) para Alfresco Share.
  6. Gestión de documentos digitales.
  7. Distribución de documentos (correo electrónico/fax/impresión).
  8. Gestión de imágenes y registros.
  9. Tecnologías: Ajax, YUI, JSON, FreeMarker, WebScripts, Dashlets personalizados, reglas de contenido personalizado, jBPM y Activiti.

Condiciones generales

  1. Respuesta a la incidencia en menos de 48 horas en días laborables.
  2. Servicio de teleasistencia remota tarificado por horas. 1 Hora = 2 Tickets.
  3. Una vez cerrado el ticket se considera solucionada la incidencia.
  4. Los servicios en cluster se tarifican independientemente.
  5. Los tickets disponen de 1 año para ser utilizados. Pasado este tiempo caducan.